頻繁にネットショッピングを楽しんでいる、それも電化製品などもネットで購入してると話すと「アフターサービスは大丈夫なのか」と聞かれることがありますが私は今まで特に困ったことはありません。先日、除湿機を買ったのですが購入時にいくらか余分に支払い、メーカーの1年プラス2年の3年間保証というものに加入しました。故障時も梱包等、こちらでする必要もなく連絡をすると運送会社の方が来て渡すだけで良いのこと。気をつけて探してみるとこうしたサービスがネットショップでの買い物でも受けられるのです。とても便利ですし安心感もありますよね。顔の見えないことですし安心感や誠意ある対応や心遣いはとても大切な気がします。
毎年イルミネーションを飾る我が家。この冬、珍しいグリーンのスノーマンのライトを見つけ早速ネットで注文したところなんと品違い。届いたのはブルーでした。しかも手違いでグリーンは品切れだと。点けてみるとブルーも素敵なのですがグリ-ンをとても楽しみにしていた分、がっかり…すると「お嫌でなければブルーはそのままお使いいただき、もう一つお好きな色の物を差し上げますので」と。ないものは仕方がないですし、もうこのままでと思っていたのですがお詫びの気持ちですの一点張り。結局、お言葉に甘えブラウンをいただき並べて飾りました。色違いで買ったのと聞かれるたび実はねと、このエピソードをお話ししています。
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